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Politique de confidentialité

1. À PROPOS DES MARCHANDISES ET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à protéger votre vie privée.
Cette politique de confidentialité fournit des informations sur la manière dont nous collectons et utilisons nos données personnelles.
Cette politique de confidentialité définit les informations que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous recueillons ces informations et comment nous pouvons utiliser et partager ces informations. Le site Web et les services fournis par Ds-dentalservices.fr Goods ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité, y compris sur les demandes d’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter.

2. SITES WEB DE TIERS

Notre site Web peut contenir des liens en provenance et à destination des sites Web de nos détaillants, vendeurs, annonceurs et / ou sociétés affiliées partenaires, entre autres. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites Web. Veuillez donc consulter leurs politiques avant de soumettre des données personnelles sur ces sites Web.

3. QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ET COMMENT?

Lorsque vous interagissez avec nous, que ce soit en utilisant notre site Web ou en communiquant avec nous, nous pouvons collecter les informations suivantes à votre sujet:
• les informations que vous nous communiquez: vous pouvez nous donner des informations sur vous-même si vous vous inscrivez pour un compte sur notre site Web, passez une commande de produits, remplissez tous les formulaires en ligne (formulaires d'inscription, concours et enquêtes, par exemple), acceptez de recevoir des informations. nos lettres d’information et offres spéciales, participez à des concours de médias sociaux sur notre site Web ou participez à des activités liées aux médias sociaux sur notre site Web, ou correspondons avec nous (par courrier électronique, par téléphone, par messagerie instantanée, par les médias sociaux ou autrement). Selon ce que vous fournissez, ces informations peuvent inclure votre nom, adresse ou lieu, numéro de téléphone et adresse email, date de naissance, sexe, informations d'achat, préférences d'achat, images et informations financières (y compris les détails de votre carte de crédit ou de débit). ne les retenez pas, nos processeurs de paiement le font). Vous pouvez choisir de parrainer un ami via un lien que nous vous fournirons. Assurez-vous d'avoir la permission de vos amis avant de nous communiquer leurs coordonnées et transmettez uniquement des courriers électroniques à des personnes qui, selon vous, seraient ravies de les recevoir.
• les informations que nous recevons d'autres comptes ou sources: nous pouvons recevoir des informations sur vous provenant d'autres sources, telles que vos autres comptes ou d'autres sites Web, y compris des courtiers en données, des fournisseurs de médias sociaux comme Facebook et Twitter, des réseaux de publicité et des partenaires d'analyse, ainsi que des systèmes de paiement. et les fournisseurs de services de livraison. Nous pourrons éventuellement offrir la possibilité de vous connecter à nos applications mobiles via Facebook ou de relier votre compte sur notre site Web à votre compte Facebook. Si vous vous connectez de cette manière, vous nous autorisez à obtenir certaines informations et certains contenus de ces comptes. Les types d'informations spécifiques que nous pouvons obtenir dépendent de vos paramètres pour ce compte ou site Web et seront soumis à leurs politiques de confidentialité. Nous complétons les données que vous nous fournissez avec des données provenant de services annexes tels que des données de graphiques publics ou sociaux afin de mieux vous servir avec du contenu ou des promotions. Nous annexerons ces données aux informations de notre compte client existant afin de mieux comprendre les intérêts des clients et de fournir des recommandations de produits et des publicités plus pertinentes, d'accroître la sécurité de nos clients lors de l'utilisation de notre site Web et de nous conformer à nos obligations légales telles que les lois sur les sanctions. Ces informations peuvent être associées à vos informations personnelles telles que nom, email, adresse, adresse physique ou numéro de téléphone.
Vous pouvez voir plus de détails sur les tiers que nous utilisons dans la section 5. • les informations que nos systèmes informatiques collectent à votre sujet: chaque fois que vous visitez le site Web, certaines informations sont créées et automatiquement enregistrées par nos systèmes informatiques. Ces informations incluent:
cookies: vous trouverez plus de détails sur les cookies dans la section 7, mais ces petits fichiers texte peuvent vous aider à améliorer votre expérience du site Web et à faciliter ses interactions. Cela peut inclure l’enregistrement de votre emplacement ou de vos préférences linguistiques pour vous éviter de ressaisir les informations lors de votre retour ou vous assurer que les articles que vous souhaitez commander ne disparaissent pas lorsque vous naviguez entre les pages de notre site Web. Nous utilisons également des cookies pour vous proposer des publicités personnalisées. informations sur le périphérique: les informations fournies par votre périphérique diffèrent selon le type de périphérique utilisé (PC, Mac, iPhone, Android ou autre) et les paramètres de ce périphérique, mais incluent le type de périphérique utilisé. (comme un iPhone 6S ou Samsung Galaxy S7), l'adresse IP de l'appareil, le navigateur que vous utilisez, votre fournisseur de réseau mobile (pour les appareils mobiles), les pages que vous avez visitées, votre fuseau horaire et le pays, et le blocage ou le téléchargement rapports d'erreur.
• les informations que nous recueillons en magasin: les produits Ds-dentalservices.fr sont toujours à la recherche de nouvelles opportunités pour améliorer votre expérience de magasinage, et cela s’étend à vos expériences en magasin. Vous pouvez également nous donner des informations sur vous-même en magasin si vous effectuez un achat à l'aide d'une carte de crédit ou de débit, si vous répondez à un sondage ou à un questionnaire, si vous participez à un concours ou une promotion, si vous nous donnez votre avis, ou si vous communiquez avec nous en magasin.

4. POURQUOI UTILISER MES INFORMATIONS?

Pour vous fournir des services et le site Web, notamment pour vous permettre de commander et de recevoir des produits via notre site Web, d’administrer votre compte et d’optimiser votre expérience, nous devons utiliser les informations que nous recueillons de différentes manières.
Nous utilisons également ces informations à des fins de marketing et de publicité. Lorsque vous nous avez indiqué que vous souhaitez recevoir des communications marketing ou lorsque vous avez effectué un achat en utilisant nos services, nous et nos partenaires utiliserons vos informations personnelles (y compris votre nom, votre adresse électronique et votre adresse) pour vous envoyer de temps à autre des mises à jour, des actualités, et des offres par e-mail, courrier ou d'autres formes de média. Nous pouvons utiliser vos informations (y compris les informations supplémentaires reçues de partenaires que nous joignons à nos informations client existantes, comme décrit ci-dessous), pour personnaliser ces messages. Vous pouvez vous désabonner des communications par e-mail marketing en modifiant vos préférences dans la section de gestion du profil de votre compte ou en suivant les instructions de désinscription figurant dans les courriels promotionnels que nous vous envoyons.
Nous faisons appel à des fournisseurs de service tiers pour vous servir des publicités les plus pertinentes sur vos différents appareils, ainsi que sur nos sites Web et sur les applications mobiles de tiers. Outre les informations relatives à vos visites sur notre site Web ou à l'utilisation de notre application mobile, nos fournisseurs de services peuvent également utiliser les informations relatives à vos interactions avec d'autres sites Web ou applications pour cibler les publicités des produits disponibles à partir de Ds-dentalservices.fr Goods. Pour plus d'informations sur le retrait de la publicité ciblée et le contrôle de l'utilisation des cookies, veuillez consulter la section relative aux cookies de la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons également effectuer des recherches, des analyses et des enquêtes sur votre utilisation de notre site Web et des vues. Nous pouvons garder un suivi de vos dépenses sur notre site Web pour voir si vous pouvez bénéficier des programmes de fidélité que nous proposons de temps à autre. Enfin, nous utilisons vos informations pour confirmer votre identité et effectuer des contrôles de solvabilité ou des contrôles anti-fraude, afin de garantir votre sécurité financière, ainsi que la nôtre.
Faites défiler l'écran vers le bas pour connaître les objectifs détaillés pour lesquels nous recueillons vos informations et quelles informations spécifiques sont collectées:
Pour enregistrer et gérer votre compte sur notre site Web, nous pouvons collecter vos nom, email, mot de passe et autres informations supplémentaires que vous pouvez souhaiter ajouter à votre compte, telles que le numéro de téléphone, les adresses et le sexe.
Pour répondre aux commandes que vous effectuez via notre site Web, nous recueillons votre nom, adresses, numéro de téléphone, détails de la commande, ainsi que les produits que vous achetez, la taille et le prix.
Pour recouvrer votre paiement, nous collectons vos informations de paiement, qui comprennent le numéro de la carte de crédit / débit, le nom du titulaire et le CCV - nous ne les stockons pas et ne les transférons qu'à nos prestataires de paiement agréés.
Pour vous fournir notre service clientèle (y compris en vous aidant à résoudre tout problème que vous rencontrez avec nos services, en vous informant de tout changement de nos conditions d'utilisation ou en vous contactant pour savoir quelle a été votre expérience avec nous), nous recueillons votre nom, votre adresse électronique. , mot de passe et adresses et votre historique de contact avec nous (y compris éventuellement des enregistrements téléphoniques de nos conversations).
Pour contrôler la qualité de notre service client, nous recueillons vos nom, email, mot de passe et adresses et votre historique de contact avec nous.
Pour administrer, gérer et optimiser notre site Web et nos services, nous collectons les informations sur votre appareil (telles que son adresse IP et son type), les identifiants de cookie et les informations de navigation.
Pour effectuer des vérifications de fraude et de crédit et si nous pouvons faire affaire avec vous, nous recueillons votre nom; email; les adresses; détails de carte de crédit / débit; historique de navigation; historique d'achat; date de naissance; le sexe; informations de périphérique (telles que l'adresse IP et le type de périphérique), identifiants nationaux (tels que permis de conduire ou cartes d'identité) et informations accessibles au public (profils de médias sociaux, actualités, etc.).
Pour vous envoyer des communications marketing et des offres personnalisées, nous collectons votre nom. Email; Numéro de téléphone; Les adresses; Date de naissance; Historique d'achat; Historique et comportement de navigation; Informations sur le périphérique; Préférences d'achat; Identifiants de cookie; Identifiants internes; Pays.
Analyse de votre comportement et des achats sur notre site Web, nous recueillons votre nom Email; Numéro de téléphone; Les adresses; Date de naissance; Historique d'achat; Historique et comportement de navigation; Informations sur le périphérique; Préférences d'achat; Surnom; Identifiants de cookie; Identifiants internes; Pays; historique des achats et des ventes. Continuez vos recherches, analyses, enquêtes et enquêtes sur votre utilisation de notre site Web, nous recueillons votre nom; Les adresses; Email; Informations sur l'appareil, informations démographiques (y compris le sexe, le pays de résidence et le revenu du ménage) et contenu des réponses à l'enquête. Publicité et publicité ciblée, nous recueillons vos e-mails, identifiants de cookie et informations sur vos appareils.

5. AVEC QUI PARTAGEZ-VOUS MES INFORMATIONS?

Pour fournir le site Web et nos services, nous travaillons avec un certain nombre de tiers soigneusement sélectionnés. Fournisseurs de services tiers à des fins commerciales: pour fonctionner correctement, nous nous appuyons sur un certain nombre de tiers soigneusement sélectionnés pour nous fournir des services et des produits. Nous autorisons ces sociétés à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir leurs services et produits. Vous trouverez ci-dessous les types de tiers que nous utilisons:
Les entreprises de messagerie, telles que Federal Express, que nous utilisons pour vous livrer les produits. Elles doivent donc avoir accès aux informations relatives à votre commande, y compris votre nom et votre adresse. Ces fournisseurs ont une portée mondiale, avec de nombreuses entreprises locales qui peuvent être engagées en fonction de votre adresse de livraison;
Les fournisseurs de paiement que nous utilisons pour traiter vos informations de paiement (y compris les détails de votre carte de crédit / débit) afin que nous puissions encaisser le paiement. de toi. Ceux-ci sont basés dans l'Union européenne, aux États-Unis et en Chine, et sont engagés en fonction de votre situation géographique.
Des fournisseurs de contrôle anti-fraude et de vérification de la solvabilité nous gardent en sécurité. Ils ont accès à vos informations et aux commandes associées et les traitent afin de détecter tout comportement frauduleux. Notre fournisseur actuel est basé aux États-Unis et en Israël;
les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche, tels que Google, que nous utilisons pour nous aider à améliorer et à optimiser le site Web. Ces fournisseurs sont basés aux États-Unis et en Europe;
les fournisseurs d'outils de marketing qui nous aident à activer notre marketing, tels que Klaviyo et Mention Me. Ces fournisseurs sont basés aux États-Unis;
Fournisseurs de marketing de performance qui nous aident à diffuser des publicités Ds-dentalservices.fr adaptées à vos intérêts et à vos besoins. Ces fournisseurs sont basés en Europe (principalement au Royaume-Uni) et aux États-Unis;
Les fournisseurs informatiques / technologiques que nous utilisons pour soutenir, maintenir et fournir notre technologie et notre infrastructure informatique qui prend en charge notre site Web et le stockage de vos informations. Cela inclut AWS que nous utilisons pour héberger vos informations et qu’elles sont basées aux États-Unis.
annonceurs à des fins de marketing: nous pouvons fournir vos informations à nos partenaires publicitaires et médias sociaux (notamment Facebook, Instagram et Pinterest, selon votre choix) lorsqu'ils ont besoin de ces données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes sur nos produits et services à vous-même et à d'autres;
fournisseurs de services tiers pour enrichir les données: nous pouvons également enrichir, rapprocher ou combiner les informations que nous détenons sur vous avec des données provenant d'autres sources, par exemple en partageant certaines de vos données personnelles avec des partenaires commerciaux sélectionnés. Nous le faisons pour mieux comprendre votre profil client et vos intérêts afin de pouvoir proposer des offres personnalisées et d’autres services personnalisés;
les tiers pour lesquels nous envisageons une transaction d'entreprise: Ds-dentalservices.fr Goods est toujours à la recherche de nouvelles opportunités et de nouveaux axes de croissance. Cela signifie parfois que nous pouvons envisager des transactions d'entreprise telles que des fusions, des acquisitions, des restructurations, la vente d'actifs ou similaires. Dans ces cas, nous pouvons transférer vos informations pour permettre l'évaluation et la réalisation de cette transaction. Si nous achetons ou vendons une entreprise ou des actifs, vos informations personnelles peuvent constituer l'un des actifs transférés;
se conformer aux demandes légales: à l'occasion, nous pouvons être amenés à nous mettre en liaison avec divers régulateurs et organismes chargés de l'application de la loi dans un certain nombre de pays, que ce soit en raison d'une loi, d'une décision de justice ou d'un autre processus judiciaire. Bien que nous contestions les demandes lorsque cela convient, nous pouvons parfois être amenés à partager vos informations avec les autorités de réglementation ou les organismes chargés de l'application de la loi. Si nous le jugeons approprié et que cela ne nous est pas interdit par la loi ou par une ordonnance judiciaire, nous tenterons de vous informer de ces demandes légales; et
informations agrégées avec des tiers: nous pouvons agréger vos informations avec les informations d'autres clients, en créant un ensemble de données d'informations sur l'utilisation de notre site Web, l'achat de produits et d'autres informations générales et groupées sur nos clients sur la base de notre intérêt légitime. pour comprendre l'utilisation de notre service et la demande de notre produit. Bien que cet ensemble de données soit agrégé et anonymisé, ce qui signifie qu'il ne peut pas vous identifier en tant qu'individu, il fournit un aperçu précieux de l'utilisation de notre site Web et nous pouvons donc le partager avec des tiers sélectionnés. Ces parties peuvent inclure des fournisseurs de plugins ou de technologies similaires pour aider à mesurer le trafic, nos partenaires et d’autres fournisseurs pour leur permettre de mieux stocker les produits et nos investisseurs.

6. TRANSFERTS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Pour fournir notre site Web et nos services, conformément aux finalités énoncées ci-dessus, nous pouvons transférer et stocker les informations personnelles que nous collectons auprès de vous dans un lieu situé à l'intérieur ou à l'extérieur des États-Unis, principalement depuis et vers le territoire européen. Espace économique («EEE»). Lorsque nous transférons des informations personnelles à l'un des fournisseurs de services tiers décrits ci-dessus, nous nous appuyons sur différentes mesures de sécurité et d'adéquation pour nous conformer à la législation locale en matière de protection de la vie privée.

7. COOKIES

Nous utilisons des technologies telles que les "cookies" pour collecter des informations et enregistrer vos préférences en ligne. Les cookies sont de petites informations envoyées par un serveur Web à un navigateur Web, ce qui permet au serveur d'identifier le navigateur de manière unique sur chaque page.

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes sur notre site Web:


CATÉGORIE 1: COOKIES STRICTEMENT NÉCESSAIRES. Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site Web et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, tels que la mémorisation de vos identifiants de connexion ou des éléments de votre panier, ne peuvent pas être fournis.
CATÉGORIE 2: COOKIES DE PERFORMANCE Ces cookies collectent des informations anonymes sur la manière dont vous utilisez notre site Web. Par exemple, nous utilisons les cookies de Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les clients arrivent sur notre site, parcourent ou utilisent notre site et mettent en évidence les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer des domaines tels que la navigation, l'expérience de magasinage et les campagnes marketing. Les données stockées par ces cookies ne contiennent pas de données personnelles permettant d'établir votre identité personnelle. Vous pouvez accepter ces cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter les performances de notre site Web.
CATÉGORIE 3: COOKIES DE FONCTIONNALITÉ Ces cookies mémorisent les choix que vous effectuez, tels que le pays à partir duquel vous visitez notre site Web, la langue et des paramètres de recherche tels que la taille, la couleur ou la gamme de produits. Celles-ci peuvent ensuite être utilisées pour vous offrir une expérience plus appropriée à vos sélections et pour rendre les visites plus adaptées et agréables. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymisées et ils ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d'autres sites Web. Vous pouvez accepter ces cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité de notre site Web.
CATÉGORIE 4: CIBLER DES COOKIES OU DES COOKIES PUBLICITAIRES Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin de rendre la publicité plus pertinente pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et pour mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire. Les cookies sont généralement placés par des réseaux de publicité tiers. Ils se souviennent des sites Web que vous visitez et du fait que ces informations sont partagées avec des tiers, tels que des annonceurs. Par exemple, nous utilisons des sociétés tierces pour vous fournir une publicité plus personnalisée lorsque vous visitez d'autres sites Web. Vous pouvez accepter ces cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur.
CATÉGORIE 5: COOKIES DES MÉDIAS SOCIAUX Ces cookies vous permettent de partager ce que vous avez fait sur le site Web sur des médias sociaux tels que Facebook et Twitter. Veuillez vous reporter aux politiques de confidentialité respectives pour connaître le fonctionnement de leurs cookies.
Si vous souhaitez supprimer des cookies déjà présents sur votre ordinateur, veuillez vous reporter à la zone d'aide et d'assistance de votre navigateur Internet pour savoir comment localiser le fichier ou le répertoire dans lequel les cookies sont stockés. Des informations sur la suppression ou le contrôle des cookies sont disponibles sur le site www.AboutCookies.org. Veuillez noter qu'en supprimant nos cookies ou en désactivant d'autres cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines zones ou fonctionnalités de notre site Web.

Vous pouvez retirer votre consentement à ces cookies à tout moment en utilisant les options suivantes:
• les cookies de Google Analytics sur tous les sites Web, veuillez consulter le module complémentaire du navigateur de désactivation de Google Analytics;
• les cookies tiers en rapport avec la publicité comportementale, veuillez vous rendre sur www.aboutads.info.
• tout autre type de cookies, vous pouvez les nettoyer via les paramètres de votre navigateur.
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De nombreux navigateurs Web prennent en charge la technologie Ne pas suivre. Nous nous efforçons de vous offrir des choix lorsque vous utilisez notre site Web et nos services, mais nous ne promettons pas que nous serons en mesure de recevoir ou d'honorer les signaux du navigateur Web Ne pas suivre.

8. SÉCURITÉ

La sécurité de vos informations personnelles et vous-même est très importante pour nous. Nous prenons un certain nombre de mesures raisonnables pour tenter de protéger les informations personnelles que vous fournissez, notamment: • en utilisant un protocole SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer les données personnelles que vous nous avez transmises au cours du processus de commande en tant que détails de carte de crédit ou de débit);
• vous demandant de définir un mot de passe pour accéder à votre compte sur notre site Web;
• ne pas conserver les détails de votre carte de crédit ou de débit qui permettraient à un tiers d'effectuer des transactions à l'aide de cette carte de crédit ou de débit (comme votre numéro de CVC);
• surveiller régulièrement nos serveurs et nos systèmes informatiques pour détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques. Malheureusement, malgré cela, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles transmises à ou via notre site Web, et toute transmission de ce type se fait à vos risques et périls. En particulier, n'oubliez pas que si vous divulguez volontairement des informations personnelles par d'autres moyens que le Site, dans un environnement non protégé (email, sms, messages en ligne, etc.), ces informations peuvent être collectées et utilisées par des tiers extérieurs de notre ou de votre contrôle.

9. Pendant combien de temps utiliserez-vous mes informations?

Nous conservons les données que vous nous avez fournies aussi longtemps que vous avez votre compte chez nous et par la suite pendant toute la période pendant laquelle vous avez des questions ou une réclamation en rapport avec nos services, nonobstant une période de rétention supérieure respecter conformément aux exigences légales applicables à nous. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données comme indiqué ci-dessous. Une fois que vous avez mis fin à votre utilisation de nos services, nous pouvons stocker vos informations dans un format agrégé et anonymisé.

10. QUELS SONT MES DROITS DE CONFIDENTIALITÉ?

Vous disposez de certains droits en ce qui concerne les données personnelles que nous détenons à votre sujet, en fonction de la législation locale en vigueur. Certaines d'entre elles ne s'appliquent que dans certaines circonstances. Veuillez noter que nous vous demanderons de vérifier votre identité avant de répondre à toute demande d’exercer vos droits, ce qui peut inclure une série de questions de sécurité pour vous assurer que c’est vous. Lorsque vous avez chargé une autre personne de faire la demande en votre nom, cette personne et / ou organisation doit montrer une procuration valide que vous avez émise. Si vous vivez ou travaillez dans l'EEE, le règlement général sur la protection des données vous confère des droits spéciaux. Pour exercer ou en savoir plus sur vos droits, contactez-nous. Malgré ce qui précède, vous pouvez toujours retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences marketing dans "Mon compte", en vous désabonnant au bas de chaque courrier électronique reçu ou en nous écrivant par courrier électronique comme indiqué ci-dessous.

11. PLAINTES

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter.Selon le pays dans lequel vous vivez ou travaillez, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance.

12. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE

Toute modification que nous pourrions apporter à cette politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page et / ou, le cas échéant, vous sera notifiée par courrier électronique. Revenez régulièrement pour rester informé des mises à jour ou des modifications de cette politique de confidentialité.